頼りになるITサポート・フィールドサービス | 合同会社ATEC --- 業務内容

業務内容

CE(カスタマエンジニア)・FS(フィールドサポート)事業

CE(カスタマエンジニア)サービスは、お客様(IT機器メーカー様、システム構築業者様、OA機器メーカー様など)のご要望に応じて、様々なシステム機器、周辺機器の設置、設定をおこなうものです。
FS(フィールドサポート)サービスは、上記のような機器の故障やトラブル対応お客様協力会社作業員として、エンドユーザ様に赴いて対処、対応をおこなうものです。
ATECのCE・FS事業は、永年培ってきたスキルと実績をもとに、キッティングサービスから機器更新まで幅広い内容の業務をおこなっております。また、機器更新の際の全国多数同時展開の手順作成から現場エンジニアのエスカレーション対応、コントロール、展開後の個別対応などもおこなっております。

システム管理受託事業

今では業務に無くてはならないコンピュータやネットワーク。以前であれば、システム管理をおこなう部門を別に持っていたところが多かったですが、現在では大企業や一部の中企業以外では、総務部門が兼務でおこなわれる例が少なくありません。
ATECのシステム管理受託事業は、お客様のシステム管理・運用をお客様に代わっておこなうサービスです。
システム管理・運用にも様々な方法があり、常駐方式や週1回又は月1回などのパートタイム常駐、必要時のみのオンサイト対応など、システムの規模とご予算に応じたシステム管理の方法をご提案しております。

さらに、利用者向けのヘルプデスク運用なども実施しております。

システム設計構築事業

ATECは、お客様が要望されるシステムのプランニングから設計、構築をワンストップでご提供できる体制をご用意しています。
さらに、お客様がご要望される内容についての要求仕様書の作成業務など、お客様側立場に立った、ITアーキテクト・コンサルタントも実施しています。これにより、お客様がメーカーに対して入札を実施して競争原理を働かせたシステムの構築も可能になります。

エンジニア技術支援サービス(SES)事業

ATECでは、北海道から沖縄までIT系のエンジニアがおります。
変化の早いビジネスの現場において、必要なスキルを持った技術者をその都度確保することは企業運営の大きな課題です。
ATECの常駐型のエンジニア技術支援サービス (SES: System Engineering Service) 事業は、期間・規模にかかわらず現場で求められるスキルを持った人材を最適なタイミングでご活用いただけます。これにより、柔軟な人材確保ができ、お客様のコスト低減に貢献します。
フィ-ルドエンジニア事業・カスタマエンジニア事業とSES事業を有効に活用いただければ、企業における長期・短期の情報システム部門のお役にたちます。